Quelles sont les missions des centres européens de consommateurs ?

Les centres européens accompagnent les consommateurs gratuitement dans leurs démarches.

Ils informent et conseillent les consommateurs sur leurs droits en Europe, leur fournissent une assistance juridique gratuite en cas de litige avec un professionnel établi dans un autre pays de l’Union Européenne, en Islande, en Norvège et au Royaume-Uni, promeuvent la résolution amiable des conflits et relayent les réclamations des consommateurs auprès de la commission européenne et des instances nationales et européennes.